# Fehlersuche

Sollte wieder erwarten das TecTool einmal nicht einwandfrei funktionieren, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Aktivieren Sie im Einstellungsmenü den Debug-Modus und speichern Sie die Einstellungen. Danach startet das TecTool im Debug-Modus.   
      
    ![VEoimage.png](https://wiki.smarthometools.de/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/veoimage.png)
2. Kontrollieren Sie, dass die Telegrammanzeige nun in rot dargestellt wird. Das zeigt, dass der Debug-Modus erfolgreich aktiviert wurde.  
    ![image.png](https://wiki.smarthometools.de/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/DFPimage.png)
3. Stellen Sie den Fehler nach, klicken anschließend auf „**Diagnosedaten sammeln**“ und senden Sie die Datei mit einer Fehlerbeschreibung an unser Helpdesk unter [https://helpdesk.SmartHomeTools.de](https://helpdesk.SmartHomeTools.de).  
      
    ![image.png](https://wiki.smarthometools.de/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/bUEimage.png)

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